Obchodné podmienky

1 Predávajúci

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj knihy Mačacia biblia a súvisiacich digitálnych produktov predávajúcim:

Performance Marketing Solution s.r.o.

Rybná 716/24, Staré Mesto, 110 00 Praha, Česká republika

IČO: 06259928
DIČ: CZ06259928

E-mail: pomoc@macaciabiblia.sk
Telefón: +420 732 915 755

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe.

2 Použitie a právna úprava

Tieto Podmienky sú platné pre všetky objednávky a zmluvy uzavreté medzi predávajúcim a zákazníkom prostredníctvom internetových stránok macaciabiblia.sk a súvisiacich predajných domén.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa práva a povinnosti neupravené týmito Podmienkami najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník
• zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
• zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (GDPR)
• Smernicou EÚ 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov

3 Objednávka a uzavretie zmluvy

Informácie o knihe, cene vrátane DPH a nákladoch na dopravu sú jasne uvedené na webových stránkach predávajúceho. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.

Ponúkaný produkt zahŕňa:

• 1× tlačená kniha „Mačacia biblia" (200 strán)
• 4× bonusové e-booky zdarma (podľa aktuálnej ponuky)
• Dopravu zdarma na území Slovenskej republiky

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď zákazník klikne na tlačidlo „Objednať" a dostane potvrdzovací e-mail. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a že s nimi súhlasí.

4 Cena a platba

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Náklady na dopravu sú zdarma a sú už zahrnuté v cene produktu.

Zákazník automaticky dostane daňový doklad (faktúru) v elektronickej podobe na e-mail po potvrdení platby.

Platobné metódy:

• Comgate – platby kartou (VISA, Mastercard, Maestro) a rýchle bankové prevody
• PayPal – medzinárodné platby
• Bankový prevod – platba vopred (tovar je expedovaný po pripísaní platby)
• Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí zásielky

Ak zákazník nezaplatí objednávku bankovým prevodom do 7 dní, je objednávka automaticky stornovaná.

5 Dodanie

Objednávky sú expedované do 24–48 hodín po potvrdení platby (pracovné dni).

Dodacie lehoty od expedície:

• Slovenská republika: 2–4 pracovné dni
• Česká republika: 3–5 pracovných dní

Fyzické knihy sú expedované z fulfillment centra Dextrum Fulfillment a.s. (Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Česká republika). Dopravcom je Packeta.

Prípadné bonusové e-booky zdarma sú doručené okamžite po potvrdení platby na e-mail vo formáte PDF. Odkaz na stiahnutie je platný 30 dní.

6 Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia fyzickej knihy bez udania dôvodu. Toto je predĺžená lehota oproti zákonným 14 dňom.

Fyzická kniha musí byť vrátená v novom, nepoužitom stave – nečítaná, nepoškodená, bez poznámok alebo záhybov.

Adresa pre vrátenie tovaru:

Performance Marketing Solution s.r.o. – Vrátenie tovaru
c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov, Česká republika

Digitálny obsah: Stiahnutím bonusových e-bookov zaniká právo na odstúpenie od zmluvy ohľadom tohto digitálneho obsahu podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Právo na odstúpenie od zmluvy ohľadom fyzickej knihy zostáva v plnej miere zachované.

Náklady na vrátenie hradí zákazník, s výnimkou prípadov vadného plnenia. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru v riadnom stave.

7 Reklamácie a záruka

Predávajúci zodpovedá za vady fyzickej knihy, ktoré boli prítomné pri dodaní alebo sa prejavia do 24 mesiacov od dodania (podľa Občianskeho zákonníka).

Reklamácia musí byť uplatnená bezodkladne po zistení vady, najneskôr do 24 mesiacov od dodania. Reklamáciu je možné podať na e-maile pomoc@macaciabiblia.sk alebo telefonicky na +420 732 915 755.

Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od uplatnenia. Pri oprávnenej reklamácii má zákazník právo na bezplatnú opravu, výmenu za nový výtlačok, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

8 Autorské práva

Kniha „Mačacia biblia" a všetok súvisiaci digitálny obsah sú chránené autorským právom (autorský zákon č. 185/2015 Z. z.). Všetky práva sú vyhradené autorovi a vydavateľovi.

Zákazník získava jeden výtlačok na striktne osobné, nekomerčné použitie. Bez písomného súhlasu je zakázané kopírovať, skenovať, zdieľať, distribuovať alebo verejne sprístupňovať digitálne e-booky, používať obsah na komerčné účely alebo vytvárať odvodené diela.

9 Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Obchodných podmienok.

Údaje spracovávame v súlade s Nariadením GDPR (EÚ 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z.

10 Riešenie sporov

Ak máte sťažnosť alebo spor, kontaktujte nás najprv na pomoc@macaciabiblia.sk. Usilujeme sa o vyriešenie všetkých sťažností do 14 dní vzájomnou dohodou.

Na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov môžete využiť Európsku platformu pre online riešenie sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dozor nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (Ústredný inšpektorát, poštový priečinok 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava; www.soi.sk).

11 Použiteľné právo

Tieto obchodné podmienky a všetky zmluvy medzi predávajúcim a zákazníkom sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník. Použitie slovenského práva neobmedzuje ochranu, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.

Pre spotrebiteľov platí, že spory môžu byť predložené príslušnému súdu v Slovenskej republike alebo v krajine, kde má spotrebiteľ svoje bydlisko.

12 Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webových stránkach. Pre už uzavreté zmluvy zostávajú platné podmienky účinné v okamihu objednávky.

Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, zostávajú ostatné ustanovenia plne v platnosti.

Tieto Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.